Pacchetti

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Piano tariffario non disponibile

Termini e Condizioni

Pacchetti Nazionali e Internazionali

HELLO WORLD – Termini e condizioni L’Offerta Lycamobile Svizzera “HELLO WORLD” (“l’offerta”) e’ solo per chiamate ed SMS dalla Svizzera verso i numeri fissi e mobili standard in Svizzera, 1000 minuti verso alcuni numeri fissi e mobili internazionali standard inclusi (a meno che non sia specificato solo mobile) e per l’utilizzo di internet in Svizzera. Ogni altro utilizzo verra’ addebitato secondo le tariffe standard. L’Offerta e’ valida per 30 giorni dal giorno dell’acquisto. Un cliente può avere solo un’offerta attiva nelle stesso momento e non può acquistarne un‘altra durante il periodo di validità. Il traffico in minuti, SMS e dati non utilizzato alla scadenza della validità dell’Offerta verrà azzerato e non sarà riportato nel prossimo periodo. Lycamobile si riserva il diritto di modificare o variare i termini di questa promozione o di abolire questa offerta in qualsiasi momento con un ragionevole preavviso. Il credito promozionale (credito che Lycamobile ha dato ai clienti gratuitamente) non puo’ essere utilizzato per acquistare i pacchetti e le offerte. Le offerte (pacchetti e piani) sono valide solo per scopi non commerciali, privati ed esclusivo uso personale. Lycamobile si riserva il diritto di sospendere l’offerta o il servizio se l’offerta viene utilizzata per scopi commerciali, conferencing, oppure se e’ stata utilizzata in una SIM box (o qualcosa di simile). Periodo di validita’: l’Offerta e’ valida dal 17/11/2017.

Prezzo Garantito 12 mesi

Per attivare l’offerta utilizza il codice promozionale Promo39 per acquistare il pacchetto e attiva il rinnovo automatico.I clienti con PROMO PLAN possono utilizzare il codice Promo per acquistare il piano tariffario. Prezzo di promozione valido per 12 mesi per chi rinnova il pacchetto tramite rinnovo automatico. Se l’offerta è scaduta o il rinnovo automatico fallisce a causa di un saldo insufficiente, il cliente perderà la promozione. Questa offerta è valida per i clienti che hanno acquistato un pacchetto la prima volta entro il periodo di questa offerta. Attiva il PROMO PLAN inviando un messaggio con scritto SAVE al 2525.

Pacchetti Nazionali e Internazionali Il pacchetto nazionale Svizzero è per le chiamate e i messaggi dalla Svizzera verso la rete fissa nazionale e gli altri numeri di cellulari , verso la rete fissi e cellulari di determinati paesi dell’UE , e per l’utilizzo di internet in Svizzera. Un uso diverso verrà addebitato alle tariffe standard. Le offerte sono valide per 30 giorni dalla data di acquisto. I minuti delle chiamate vengono arrotondate per eccesso. Un cliente puo’ avere solo un’offerta attiva sul proprio account e non potrà acquistare altri pacchetti durante i 30 giorni di validità. Dopo i 30 giorni, le rimanenze non verrano calcolate nel nuovo periodo di promozione se il cliente avrà consentito il rinnovo automatico. Lycamobile riserva il diritto di sostituire o modificare l’offerta o questi termini e condizioni o di ritirare l’offerta in qualsiasi momento con un preavviso ragionevole. L’offerta é solo per uso personale privato, non per uso commerciale. Lycamobile si riserva il diritto di ritirare, sospendere o scollegare l’offerta se abbiamo il sospetto che l’offerta viene utilizzata per scopi commerciali, per conferenza, o se viene utilizzata in un portatile o per tethering.g. L`uso dei dati del pacchetto è arrotondato ed addebitato al 100KB successivo. Una volta esaurito il pacchetto dati l` uso successivo verrà addebitato a costo normale. Periodo promozionale: offerta valida dal 03.02.2015

La promozione roaming è valida solo per i pacchetti Hello Swiss selezionati. I minuti illimitati e gli SMS nazionali illimitati sono limitati a 1000 minuti e 1000 SMS per pacchetto durante il roaming nei paesi dell’UE. Qualsiasi importo superiore a quelli indicati verrà addebitato a tariffe di roaming standard. Paesi UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Grecia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia.Latvia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Regno Unito. Offerta valida dal 13.02.2018

*Chiamate illimitate nei seguenti 55 paesi Australia, Austria, Bangladesh, Belgio, Brasile (solo fisso), Bulgaria, Canada, Chile, Cina, Colombia, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Repubblica Dominicana (solo fisso), Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Guadeloupe, Hong Kong, Ungheria, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Giappone, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malaysia, Malta, Messico, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Norvegia, Paraguay, Peru (solo fisso), Polonia, Portogallo, Puerto Rico, Reunion (Isole), Romania, Singapore, Slovacchia, Slovenia, Sudafrica (solo fisso), Spagna,Svezia, Thailandia, Regno Unito, Stati Uniti, Città del Vaticano, Venezuela Paesi ammissibili UE Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia , Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito.

Come acquistare: Se non è ancora cliente Lycamobile compri una nuova SIM e si assicuri di ricaricare per avere sufficente credito. Quando la sua SIM card sarà pronto comporre *139*codice pacchetto# (es. *139*1004# per EU99) o scrivere un messaggio (es. EU99) al 3535. Se nella SIM non ci sarà credito sufficente per l’acquisto del pacchetto, sarà necessario ricaricare e riprovare. Riceverà un messaggio di conferma dopo l’acquisto del pacchetto. E’ necessario aspettare l’arrivo del messaggio di conferma per iniziare le telefonate. .

Controllare la rimanenza: Ogni volta potrà verificare il suo bilancio componendo *136# (premere tasto chiamata).

Rinnovo automatico: Il tuo pacchetto è soggetto a un rinnovo automatico e se l’opt-in rinnoverà automaticamente una volta scaduto. Ti ricordiamo prima che sia necessario rinnovare, dandoti la possibilità di annullare. Le spese di rinnovo saranno detratte dal tuo saldo principale o tramite la tua carta di pagamento, a seconda del metodo di attivazione iniziale. Per annullare il rinnovo automatico, comporre * 190 # e segui le istruzioni.

Da notare che qualsiasi cancellazione fatta dopo la data di scadenza non sarà accettata.

Pacchetti Internet

Pacchetti Internet

Questo pacchetto Lycamobile consente ai clienti di accedere ad Internet tramite cellulare, offerta valida per 30 giorni inclusa la data di attivazione. Il pacchetto Surf è acquistabile tramite credito residuo. Se il limite massimo della Promozione Internet verrà raggiunto prima della data di scadenza, ogni accesso ad internet verrà addebitato secondo la Tariffa Dati base di 10 Rp/MB. La disponibilità del 4G dipende dal modello di telefono e dalla posizione.

L`uso dei dati del pacchetto è arrotondato ed addebitato al 100KB successivo. Una volta esaurito il pacchetto dati l` uso successivo verrà addebitato a costo normale.

Periodo promozionale: offerta valida dal 18.02.2016

Data Bolt On

Data Bolt On

Disponibile solo per i clienti con piani Lycamobile EU o dati. Il Data Bolt On Lycamobile scadra’ alla scadenza il vostro attuale piano piano EU/dati. Il cliente potrà acquistare i bolt on dal proprio saldo, ma non potra’ utilizzare il credito promozionale. È possibile aggiungere fino a quattro bolt on al tuo piano esistente (piano con solo dati). Tutti i dati non utilizzati scadranno alla data di scadenza del piano principale. Lycamobile si riserva il diritto di sostituire o modificare l’offerta o questi termini e condizioni o di revocare l’offerta in qualsiasi momento con un preavviso ragionevole. L’offerta è solo per uso personale privato non commerciale.

L`uso dei dati del pacchetto è arrotondato ed addebitato al 100KB successivo. Una volta esaurito il pacchetto dati l` uso successivo verrà addebitato a costo normale.

L’offerta è valida dal 20/11/2015.

Pacchetti Roaming

Pacchetti Roaming

Il cliente può utilizzare l’indennità anche nei paesi indicati di seguito. Una volta terminata l’indennità, saranno addebitate le tariffe di roaming standard. I minuti includono le chiamate in entrata e in uscita e le chiamate da Lycamobile verso Lycamobile in Svizzera.

Promozione valida dal: 01/08/2019.

Paesi in cui puoi usare il roaming Austria Belgio Croazia Cipro Danimarca Estonia Francia Germania Islanda Irlanda Lettonia Liechtenstein Lussemburgo Malta Norvegia Polonia Romania Slovacchia(solo rete fissa) Spagna Svezia Regno Unito

Pacchetti Il Tuo Paese

Pacchetti Il Tuo Paese

Senegal Tigo: Lycamobile Senegal Tigo (l’offerta) include un’indennità per le chiamate dalla Svizzera verso i numeri mobili standard del Senegal Tigo. Altri usi saranno addebitati alle tariffe standard. L’offerta è valida per 30 giorni dalla data di acquisto. Un cliente può avere un solo piano sul proprio conto e non può acquistarne un’altra dallo stesso pacchetto durante il periodo di validità di 30 giorni. Il pacchetto è soggetto a rinnovo automatico dopo 30 giorni. Lycamobile si riserva il diritto di sostituire o modificare l’offerta o i presenti termini e condizioni o di ritirare l’offerta in qualsiasi momento con ragionevole preavviso. Si noti che il credito promozionale (credito che il Lycamobile ha dato ai clienti gratuitamente) non può essere utilizzato per l’acquisto di un pacchetto.L’offerta è per uso non commerciale, privato, personale – Lycamobile si riserva il diritto di ritirare o sospendere l’offerta o di disconnetterti se sospettiamo che l’offerta sia utilizzata per scopi commerciali, per conferenze o se non sia utilizzata in un portatile (ad esempio in una casella SIM) o se viene utilizzato per il tethering. Senegal Tigo è valido dal 23/04/2018.

Offerte per la Turchia Le offerte All Inclusive sono applicabili per le chiamate in EU e Turchia ai telefoni fissi e mobili, e ai telefoni fissi e mobili in Svizzera. Il traffico dati, potrá essere utilizzato solamente all’interno del territorio Svizzero. Tutti i pacchetti hanno una validitá di 30 giorni, compreso il giorno di attivazione del servizio. Tutti i pacchetti sono soggetti all’auto-rinnovo nella data di scadenza. Il cliente potrá acquistare solamente un offerta nel proprio account, e non sará in grado di acquistare un’altro pacchetto durante il periodo di validitá del pacchetto scelto.

L`uso dei dati del pacchetto è arrotondato ed addebitato al 1KB successivo. Una volta esaurito il pacchetto dati l` uso successivo verrà addebitato a costo normale.

Lycamobile si riserva il diritto di sostituire e/o modificare le offerte o i Termini & Condizioni, o di ritirare le offerte con un periodo di notifica ragionevole. Nota che il credito promozionale (credito che Lycamobile ha dato ai clienti gratuitamente) non potrá essere utilizzato durante la validitá del pacchetto acquistato. L’offerta dovrá essere utilizzata solamente per scopi non-commerciali, privati, e uso personale – Lycamobile si riserva il diritto di ritirare, sospendere l’offerta o disconnetterla se sospetterá che questa é stata usata per scopi commerciali o non é utilizzata tramite un dispositivo mobile (Es: in un dispositivo per SIM). Questi Termini & Condizioni sono validi dal 21 Aprile 2015.

Offerta Kosovo: Le offerte All Inclusive sono applicabili per le chiamate in Kosovo a telefoni fissi e mobili. Nel Pacchetto KOSOVO 50 con una validitá di 7 giorni & KOSOVO 120 con una validitá di 30 giorni é compreso il giorno in cui vengono acquistati. Tutti i pacchetti sono soggetti all’auto-rinnovo nella data di scadenza. Il cliente potrá acquistare solamente un offerta nel proprio account, e non sará in grado di acquistare un’altro pacchetto durante il periodo di validitá del pacchetto scelto. L`uso dei dati del pacchetto è arrotondato ed addebitato al 1KB successivo. Una volta esaurito il pacchetto dati l` uso successivo verrà addebitato a costo normale.

Offerta Macedonia: Le offerte All Inclusive sono applicabili per le chiamate in Macedonia a telefoni fissi e mobili. Nel Pacchetto MACEDONIA 50 con una validitá di 7 giorni & MACEDONIA 120 con una validitá di 30 giorni é compreso il giorno in cui vengono acquistati. Tutti i pacchetti sono soggetti all’auto-rinnovo nella data di scadenza. Il cliente potrá acquistare solamente un offerta nel proprio account, e non sará in grado di acquistare un’altro pacchetto durante il periodo di validitá del pacchetto scelto. L`uso dei dati del pacchetto è arrotondato ed addebitato al 1KB successivo. Una volta esaurito il pacchetto dati l` uso successivo verrà addebitato a costo normale.

Piani a Pagamento Mensile

Piani a Pagamento Mensile

Consegna & Spedizione Potrebbero volerci sino a 5 giorni di tempo per la consegna della tua nuova SIM. Invieremo la tua SIM per posta, senza alcun costo di spedizione. L’indirizzo di consegna dovrá coincidere con l’indirizzo con cui la tua carta di debito/credito é stata registrata.

Controllo del credito Non richiesto

Credito incluso Il tuo credito puó essere utilizzato per i servizi seguenti • Chiamate verso numeri nazionali fissi standard • Chiamate verso numeri nazionali mobili standard • SMS verso numeri nazionali mobili standard • Uso dati in Svizzera Servizi NON inclusi: • Chiamate verso numeri Premium, geograficamente non nazionali e numeri internazionali; • Roaming internazionale; • SMS internazionali L`uso dei dati del pacchetto è arrotondato ed addebitato al 100KB successivo. Una volta esaurito il pacchetto dati l` uso successivo verrà addebitato a costo normale.

Roaming Se viaggi in un’altra nazione, ti verranno addebitate le normali tariffe Standard International Roaming

Costo anticipato Non ci saranno costi in anticipo nell’acquisto della tua nuova SIM. Ti verrá addebitata solo la tariffa scelta all’inizio di ogni ciclo di pagamento

Ricarica o Pagamento Potrai aver bisogno di eseguire una ricarica o effettuare un pagamento usando la tua carta di debito/credito se desideri effettuare chiamate, messaggi e utilizzare dati al di fuori del piano da te scelto, numeri Premium, geograficamente non nazionali e numeri internazionali

Lycamobile Airtime Advance Se raggiungi il credito limite nella tua scheda prepagata, (es. Chiamate internazionali e chiamate verso numeri premium) potrai ricaricare normalmente e/o usare il tuo credito Lycamobile Airtime Advance sino all’importo di credito a te allocato per quel particolare pacchetto (la quantitá di credito Lycamobile Airtime Advance é soggetto a modifica) a condizione che l’importo sia pagato all’inizio di ogni ciclo di pagamento. Se raggiungi il credito limite Lycamobile Airtime Advance, potrai sempre usufruire dei servizi in ricarica. Se non desideri ricaricare potrai sempre usufruire dei servizi in entrata per chiamate e messaggi.

Prezzo Se si acquista il servizio Lycamobile Airtime Advance, sará disponibile solo a condizione che l’intero importo sia pagato all’inizio di ogni ciclo di pagamento.

Pagamento Il pagamento del tuo piano tariffario verrá prelevato all’inizio di ogni ciclo. Regolarmente i successivi pagamenti verranno prelevati dalla stessa carta di debito/credito con cui hai effettuato il primo pagamento. Il pagamento per gli altri servizi potrá essere effettuato utilizzando la tua carta di debito/credito. L’intestatario e l’indirizzo della carta dovrá combaciare con quello dell’intestatario dell’account. Se modifichi il tuo nome, indirizzo, numero telefonico o i dettagli di pagamento dovrai renderlo noto e avvisarci. Nel caso in cui il pagamento non potesse essere prelevato dalla tua carta, ulteriori tentativi verranno effettuati fino a quando il pagamento non verrá prelevato.

Periodo di Pagamento Ogni periodo di pagamento comprende 30 giorni. Se sei giá un cliente Lycamobile, il periodo di pagamento inizierá il giorno dell’acquisto del piano tariffario. Per i nuovi clienti, il periodo di pagamento inizierá il giorno dell’attivazione della SIM. Il pagamento del servizio Lycamobile Airtime Advance verrá prelevato all’inizio del ciclo di pagamento seguente Lycamobile Airtime Advance in ogni mese

Bolletta Il prezzo mostrato comprende l’utilizzo del servizio e-billing. Per la consegna mensile della bolletta cartacea si dovranno aggiungere CHF 5.00.

Rimborsi Non verrá effettuato nessun rimborso a meno che nessun servizio sia stato utilizzato. Se cambi idea entro 14 giorni dall’acquisto del piano tariffario e il tuo credito non é stato utilizzato, potrai richiedere il rimborso O potrai cambiarlo con un piano tariffario differente contattando il nostro servizio clienti.

Cancellazione Se deciderai di non continuare con il piano da te scelto, dovrai comunicarlo con un preavviso chiamando il nostro servizio clienti prima della scadenza dello stesso. Ti sará richiesto di pagare per un altro ulteriore mese prima che il piano venga cancellato.

Altri Servizi

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