En tant qu'entreprise fournissant des produits et des services sur l'internet, nous comprenons l'importance de la sécurité. C'est pourquoi nous avons créé des installations hautement sécurisées pour vous donner confiance lorsque vous effectuez un paiement en ligne et lorsque vous nous communiquez vos données personnelles. La sécurité et la protection contre la fraude sont importantes pour nous et font l'objet d'une surveillance étroite dans toutes les parties de notre site web, le cas échéant.

Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer (SSL) pour crypter vos données lorsqu'elles sont envoyées de votre ordinateur à notre système. Cela permet de garantir la confidentialité de vos données, sauf indication contraire dans nos conditions générales.

Site Web sécurisé

Lorsque vous vous connectez à votre compte Mon Lycamobile et que vous effectuez un paiement, un cadenas est visible dans la barre de recherche de votre navigateur web. Cela signifie que vous êtes en mode sécurisé, ce qui devrait toujours être le cas lorsque vous entrez des données personnelles ou de paiement sur n'importe quel site web.

Le fait d'être en mode sécurisé signifie que toutes vos données sont cryptées pour une sécurité accrue (128 bits). Nous utilisons un cryptage avancé par l'autorité de certification Network Solutions afin que les détails de votre carte soient en sécurité.

Notre conseil : Fermez toujours votre navigateur Internet après avoir effectué un paiement en ligne, surtout si vous avez utilisé un ordinateur partagé. Cela supprimera généralement les cookies Internet temporaires de tous les sites que vous avez pu visiter et vous déconnectera de votre compte sur les sites transactionnels.

Paiements en ligne sécurisés

Lycamobile participe à Verified by Visa et MasterCard SecureCode pour une sécurité accrue des paiements en ligne. Ces services sont offerts par Visa et MasterCard, en association avec la banque qui a émis votre carte de crédit/débit. Ils visent à protéger vos données lors des paiements en ligne en s'assurant que votre carte n'est pas utilisée par quelqu'un d'autre et sont en train de devenir une norme pour tous les sites de commerce électronique.

Fraude sur Internet et hameçonnage

Lycamobile peut vous envoyer des e-mails de temps en temps, mais nous n'enverrons jamais d'e-mail vous demandant vos informations de sécurité ou vos données de connexion, ni ne vous dirigerons vers une page Web qui demande ces informations. Si vous recevez un e-mail qui semble provenir de Lycamobile et que vous soupçonnez d'être frauduleux, ne cliquez sur aucun lien contenu dans l'e-mail et ne fournissez aucune information relative à votre carte de crédit ou à votre connexion. Si vous ne savez pas comment identifier un e-mail de phishing, veuillez cliquer sur le lien suivant pour en savoir plus sur la cybercriminalité.