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Lyca Mobile dispose d'une équipe multilingue de service à la clientèle et peut être contactée par téléphone de Lun-Ven de 9.00 à 18.00, Samedi de 9.00 à 18.00, Dimanche fermé.

Vous pouvez nous contacter depuis votre numéro Lyca Mobile au +4177 900 01 22 Coût : Gratuit

Vous pouvez également nous appeler au +4177 900 01 22 à partir d’une autre ligne et quand vous êtes a l’ étranger. Coût : les frais d'appel peuvent varier selon les opérateurs téléphoniques.

Envoyez votre message à l'adresse suivante: cs@lycamobile.ch

Remplissez le formulaire ci-dessous ou envoyez un e-mail à cs@lycamobile.ch

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Si vous avez déjà contacté le service clientèle en utilisant les options ci-dessus, mais que vous n'avez pas reçu de réponse satisfaisante et que vous souhaitez continuer, envoyez de nouveau un email à complaints@lycamobile.ch en nous communiquant votre email initial ou les emails que vous avez envoyés. En parallèle, si vous avez envoyé une requête via le formulaire en ligne ci-dessus, veuillez-nous faire parvenir toute réponse que vous auriez déjà reçue.

Nous nous efforcerons de résoudre votre dossier dans les délais les plus brefs et nous vous tiendrons informé de sa progression ainsi que de la marche à suivre. Nous mettons tous les moyens en oeuvre afin de résoudre vos demandes dans un délai de 5 jours (excluant les weekends et jours féries).

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