Politique en matière de cookies

La présente politique en matière de cookies (" Politique ") décrit la collecte, l'utilisation et la conservation par le groupe Lyca des cookies présents sur le site web.

Les cookies sont de simples fichiers texte qui permettent de coordonner les serveurs du site Web du groupe Lyca et votre navigateur afin d'afficher l'ensemble des fonctionnalités offertes par le groupe Lyca. Ces fonctionnalités comprennent, entre autres, la connexion et l'authentification automatiques, la fonctionnalité du panier d'achat, la diffusion de publicités par des tiers, la gestion des publicités, le paramétrage des préférences et le paramétrage de la langue.

Nous avons besoin de votre consentement pour traiter les cookies, à moins que vous ne nous fournissiez vos informations personnelles, par exemple pour vous inscrire, passer une commande ou remplir des formulaires en ligne. Dans ce cas, nous pouvons collecter, stocker et utiliser vos informations personnelles conformément à notre avis de confidentialité.

Qui sommes-nous ?

Notre politique en matière de cookies s'applique à tous les sites Web proposés par le groupe Lyca (Lyca Mobile, LycaRemit, LycaFly, LycaTalk, etc.). Lyca Mobile UK Ltd est une société immatriculée en Angleterre sous le numéro 05903820 et dont l'adresse est 3rd Floor Walbrook Building, 195 Marsh Wall, London, E14 9SG.

Le groupe Lyca a commencé ses activités en 2005, au Royaume-Uni, et est devenu le premier fournisseur de services gérés d'infrastructure de télécommunications en Europe. Au début de l'année 2007, Lyca a commencé ses activités aux États-Unis.

En 2008, le groupe Lyca a délocalisé ses services technologiques en Inde et a créé un centre d'ingénierie des télécommunications de classe mondiale, qui opère dans 23 pays différents à travers le monde.

Loi sur les cookies

Également connu sous le nom de "directive sur les cookies", l'instrument qui définit les exigences en matière de consentement pour les cookies dans l'UE est la directive 2009/136/CE du Parlement européen et du Conseil, dont un extrait est reproduit ci-dessous :

Les États membres veillent à ce que le stockage d'informations ou l'accès à des informations déjà stockées dans l'équipement terminal d'un abonné ou d'un utilisateur ne soit autorisé qu'à condition que l'abonné ou l'utilisateur concerné ait donné son consentement, après avoir reçu des informations claires et complètes.

Le Royaume-Uni a introduit les amendements le 25 mai 2011 par le biais du Règlement de 2011 sur la protection de la vie privée et les communications électroniques (Directive CE) (Amendement). La section pertinente est la suivante

6 - (1) Sous réserve du paragraphe (4), une personne ne doit pas stocker ou obtenir des informations, ou accéder à des informations stockées, dans l'équipement terminal d'un abonné ou d'un utilisateur, à moins que les exigences du paragraphe (2) ne soient satisfaites.

(2) Ces conditions sont les suivantes : l'abonné ou l'utilisateur de l'équipement terminal doit

(a) reçoive des informations claires et complètes sur les finalités du stockage de ces informations ou de l'accès à celles-ci ; et

(b) ait donné son consentement.

(3) Lorsqu'un réseau de communications électroniques est utilisé par la même personne pour stocker des informations dans l'équipement terminal d'un abonné ou d'un utilisateur ou pour y accéder à plusieurs reprises, il suffit, aux fins du présent règlement, que les exigences du paragraphe (2) soient satisfaites en ce qui concerne la première utilisation.

(3A) Aux fins du paragraphe (2), le consentement peut être signifié par un abonné qui modifie ou met en place des contrôles sur le navigateur internet qu'il utilise ou par l'utilisation d'une autre application ou d'un autre programme pour signifier son consentement".

En résumé, pour se conformer à la loi, le groupe Lyca doit fournir des informations claires sur la finalité et les raisons de l'utilisation des cookies, et obtenir le consentement de l'utilisateur. Tels sont les objectifs de la présente politique.

Types de cookies et objectifs

Les cookies peuvent être classés en plusieurs catégories, notamment en fonction de leur longévité, c'est-à-dire de la durée pendant laquelle ils sont stockés dans votre navigateur. Selon cette classification, les cookies peuvent être :

Cookies de session : cookies temporaires qui identifient et suivent les utilisateurs sur nos sites web. Ils sont automatiquement supprimés par votre navigateur lorsque vous le fermez ou que vous mettez fin à la session ; et

des cookies persistants : des cookies qui permettent à nos sites web de "se souvenir" de vous et de vos préférences sur nos sites web. Ces cookies sont stockés dans votre navigateur (l'emplacement spécifique dépend du navigateur et de la version) pendant un certain temps.

Le groupe Lyca évalue périodiquement les cookies présents sur ses sites web afin de s'assurer qu'ils sont conformes aux exigences de la législation en vigueur. Par exemple, nous supprimons les cookies persistants configurés pour conserver des données pendant une période excessive, qui ne répondent pas au principe de limitation du stockage, conformément à l'article 5.1.e du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Ce que font les cookies

Améliorer la fonctionnalité de notre site web

Raison de la présence de cookies sur le site du groupe Lyca

Les cookies nous permettent d'améliorer la fonctionnalité de nos sites web afin de personnaliser votre expérience et de vous permettre d'utiliser de nombreuses fonctions utiles de nos sites web.

Ces cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement des sites web. Par exemple, nous utilisons des cookies pour mémoriser vos préférences et le contenu de votre panier lorsque vous revenez sur notre site web.

Ce que font les cookies

Améliorer les performances de notre site web

Raison de la présence de cookies sur le site du groupe Lyca

Ce type de cookies nous aide à comprendre comment nos sites web sont utilisés, principalement à des fins d'analyse, afin que nous puissions nous efforcer d'améliorer l'expérience des utilisateurs.

Les cookies utilisés à cette fin ne collectent pas d'informations permettant d'identifier un utilisateur, mais les données sont agrégées et rendues anonymes.

Par exemple, des données sur les messages d'erreur affichés aux utilisateurs seront collectées et l'équipe de développeurs évaluera si le problème est répandu et le résoudra.

Ce que font les cookies

Balises web et suivi des paramètres

Raison de la présence de cookies sur le site du groupe Lyca

Ces cookies et logiciels similaires, connus sous le nom de balises web, sont utilisés pour compter le nombre d'utilisateurs qui visitent nos sites web, ou le nombre d'actions effectuées par les utilisateurs.

Ce que font les cookies

Adresse du protocole Internet (IP) et données relatives au trafic

Raison de la présence de cookies sur le site du groupe Lyca

Un ensemble de données telles que les adresses IP, les taux d'accès et les pages consultées sont enregistrées dans nos serveurs. Ces données ne permettent pas d'identifier un individu, c'est-à-dire qu'aucune donnée personnelle n'est collectée.

Modifications de notre politique en matière de cookies

Nous pouvons modifier notre politique en matière de cookies de temps à autre afin de nous conformer à la législation actuelle sur la protection des données. Toutefois, nous ne réduirons pas vos droits en vertu de cette politique en matière de cookies. Nous mettrons toujours à jour la présente Politique en matière de cookies sur nos sites Internet. Essayez donc de la lire lorsque vous visitez l'un des sites Internet du groupe Lyca (la mention " dernière mise à jour " vous indique la date de la dernière mise à jour).

Comment désactiver les cookies ?

Vous pouvez, à tout moment, modifier la manière dont le groupe Lyca traite les cookies présents sur ce site Web.

Pour consulter, modifier ou retirer votre consentement, cliquez ici.

Les cookies étant stockés dans le navigateur web utilisé pour accéder au site web, les utilisateurs doivent modifier les paramètres de ce navigateur en particulier. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des navigateurs les plus populaires et les liens correspondants vers les conseils des vendeurs sur la désactivation des cookies :

Internet Explorer:

https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

https://support.microsoft.com/en-gb/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Firefox:

https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-do-i-turn-do-not-track-feature

https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-do-i-turn-do-not-track-feature

Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB

Safari:

https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_GB

Opera:

https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/

En outre, Google Analytics vous offre la possibilité d'installer un module complémentaire de désactivation pour Internet Explorer 11, Firefox, Chrome, Safari et Opera : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

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Plusieurs sites web expliquent le fonctionnement des cookies de manière plus détaillée, tels que www.aboutcookies.org et www.allaboutcookies.org (Le groupe Lyca n'est pas affilié à ces sites).

Si vous souhaitez contacter le groupe Lyca au sujet de l'utilisation de cookies sur nos sites web, veuillez envoyer un e-mail à DPO@lycagroup.com