Was ist eine eSIM?

Eine eSIM ist eine praktische SIM-Karte, die direkt in Ihr Telefon integriert ist. Im Gegensatz zu herkömmlichen Plastik-SIM-Karten speichert die eSIM alle Daten, die Ihr Gerät benötigt, um sich mit dem LYCA Mobile-Netzwerk zu verbinden, ohne dass sie in das Gerät eingeführt oder entfernt werden muss.

Was ist Dual-SIM mit eSIM?

Dual-SIM-Telefone mit eSIM ermöglichen es Benutzern, zwei Telefonnummern auf einem Gerät zu haben. Diese Telefone enthalten sowohl eine physische SIM-Karte als auch eine eSIM, was den Zugriff auf mehrere Datennetze und deren Tarife ermöglicht. Dies ist praktisch für Menschen, die aus verschiedenen Gründen unterschiedliche Telefonleitungen nutzen oder häufig ins Ausland reisen.

Kann ich LYCA eSIM auf Prepaid-Basis erhalten?

Ja! Wir bieten unseren Kunden sowohl Pay As You Go (Prepaid) als auch Pay Monthly (Postpaid) an, solange ihre Telefone mit der eSIM-Technologie kompatibel sind.

Welche Geräte unterstützen eSIM?

Angefangen mit dem iPhone XS und weiter bis zum neuesten iPhone 14 Pro Max, unterstützen jetzt alle iPhone-Modelle eSIM. Ähnlich verhält es sich mit iPads und Tablets, wie dem iPad Air, iPad Pro und Microsoft Surface Pro X, die ebenfalls eSIM unterstützen. Es gibt auch zahlreiche Android-Telefonmodelle, die eSIM unterstützen, darunter Samsung, Huawei, Pixel, Motorola, Xiaomi, Sony und andere. Klicken Sie hier um eine vollständige Liste der mit Lyca eSIM kompatiblen Telefone zu sehen.

Wo kann LYCA eSIM gekauft werden?

Sie können LYCA eSIMs online auf https://www.lycamobile.ch/de/order-sim/ oder in jedem Einzelhandelsgeschäft, das Lyca Mobile SIM verkauft, erwerben.

Was ist der eSIM-QR-Code?

Ein QR-Code ist eine Art Barcode, der für einen schnellen und einfachen Zugang zu Informationen mit einem Smartphone verwendet wird. Um ihn zu verwenden, scannen Sie einfach den einzigartigen Code mit der Kamera Ihres Telefons und die relevanten Informationen werden an Lyca zurückgesendet, womit wir in der Lage sind, auf sichere Weise ein eSIM-Profil auf Ihrem Gerät hinzuzufügen. Es ist nicht notwendig, zusätzliche Apps herunterzuladen, da der QR-Code-Leser in Ihr Telefon eingebaut ist.

Wenn ich sowohl meine physische SIM als auch meine eSIM verwende, bedeutet das, dass ich zwei Mobilfunknummern habe?

Ja, wenn Sie sowohl eine physische SIM-Karte als auch eine eSIM haben, dann bedeutet das, dass Sie zwei separate Mobiltelefonnummern haben. Eine Mobilfunknummer wird nur auf einem der SIM-Typen, eSIM oder physisch, aktiv sein.

Unterstützen LYCA eSIMs 5G?

YJa, es unterstützt Mobiltelefone, die mit 5G kompatibel sind.

Wie aktiviere ich meine online über die Lyca Mobile-Website bestellte eSIM?

Hier sind die Schritte zur Aktivierung Ihrer eSIM:

Nachdem Sie Ihre eSIM online mit einem Bundle-Tarif über Lyca Mobile bestellt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail
Die E-Mail enthält einen QR-Code zur Aktivierung Ihrer eSIM
Je nach Ihrem Telefonmodell (iOS, Android, Samsung Smartphone, Huawei etc.) befolgen Sie die unten stehenden Anweisungen, um Ihre eSIM erfolgreich zu aktivieren

A. iPhoneSie benötigen eine Wi-Fi/Mobilfunkdatenverbindung auf Ihrem Telefon und eine eSIM-Aktivierungskarte mit einem QR-Code von Lyca Mobile. Um Ihre eSIM herunterzuladen, öffnen Sie Ihre Kamera-App, richten Sie die Kamera auf den QR-Code und befolgen Sie die Aufforderungen. Wenn Sie den QR-Code nicht über den Kamera-Scanner scannen können, befolgen Sie die unten stehenden Schritte:

Verbinden Sie sich mit Wi-Fi
Gehen Sie zu Einstellungen
Mobile Daten
eSIM hinzufügen (Klicken Sie darauf, um den QR-Code-Scanner zu öffnen)
Befolgen Sie die Aufforderungen, um den QR-Code auf Ihrer eSIM-Aktivierungskarte von Lyca Mobile zu scannen

B. Samsung Smartphone Sie benötigen eine Wi-Fi/Mobilfunkdatenverbindung auf Ihrem Telefon und eine eSIM-Aktivierungskarte mit einem QR-Code von Lyca Mobile. Um Ihre eSIM herunterzuladen, öffnen Sie Ihre Kamera-App, scannen Sie den QR-Code und befolgen Sie die Aufforderungen. Wenn Sie den QR-Code nicht über den Kamera-Scanner scannen können, befolgen Sie die unten genannten Schritte:

Verbinden Sie sich mit Wi-Fi
Öffnen Sie Einstellungen
Wählen Sie Verbindungen aus
Wählen Sie SIM-Karten-Manager aus
Wählen Sie Mobiles Tarifpaket hinzufügen aus
Befolgen Sie die Aufforderungen, um den QR-Code auf Ihrer eSIM-Aktivierungskarte von Lyca Mobile zu scannen

C. Google Smartphone Sie benötigen eine Wi-Fi/Mobilfunkdatenverbindung auf Ihrem Telefon und eine eSIM-Aktivierungskarte mit einem QR-Code von Lyca Mobile. Um Ihre eSIM herunterzuladen, öffnen Sie Ihre Kamera-App, scannen Sie den QR-Code und befolgen Sie die Aufforderungen. Wenn Sie den QR-Code nicht über den Kamera-Scanner scannen können, befolgen Sie die unten genannten Schritte:

Verbinden Sie sich mit Wi-Fi.
Öffnen Sie Einstellungen.
Wählen Sie Netzwerk & Internet aus.
Wählen Sie das Pluszeichen (+) neben Mobiles Netzwerk.
Wählen Sie stattdessen SIM herunterladen aus.
Befolgen Sie die Aufforderungen, um den QR-Code auf Ihrer eSIM-Aktivierungskarte von Lyca Mobile zu scannen.

D. Huawei Sie benötigen eine Wi-Fi/Mobilfunkdatenverbindung auf Ihrem Telefon und eine eSIM-Aktivierungskarte mit einem QR-Code von Lyca Mobile. Um Ihre

Verbinden Sie sich mit Wi-Fi.
Öffnen Sie Einstellungen und suchen Sie nach Mobiles Netzwerk.
Wählen Sie SIM-Verwaltung aus.
Fügen Sie eSIM hinzu.
Wählen Sie Typ – eSIM aus
Befolgen Sie die Aufforderungen, um den QR-Code auf Ihrer eSIM-Aktivierungskarte von Lyca Mobile zu scannen.

Ich habe versehentlich meine eSIM von meinem Telefon gelöscht, was soll ich tun?

Bitte rufen Sie den Lyca Mobile Kundenservice an

Was muss ich tun, wenn ich mein Telefon aktualisiere oder wechsle?

Bitte rufen Sie den Lyca Mobile Kundenservice an

Ich habe Lyca Mobile Free eSIM ohne Tarif oder Aufladung bestellt, kann ich meine eSIM aktivieren?

Ja, Sie können Ihre eSIM ohne Tarif oder Aufladung aktivieren. Nachdem Sie die eSIM auf unserer Website gekauft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem QR-Code. Scannen Sie den Code und installieren Sie die eSIM auf Ihrem Gerät. Sobald Ihre eSIM installiert ist, ist sie aktiviert und einsatzbereit – aber nur, nachdem Sie einen Bundle-Tarif oder eine Aufladung gekauft haben. Ohne das können Sie mit Ihrer eSIM keine Anrufe tätigen oder auf Datennetzwerke zugreifen. Für einen einfachen Start mit Ihrer neuen eSIM empfehlen wir Ihnen, einen Bundle-Tarif auf unserer Website zu kaufen, während Sie Ihre eSIM erwerben. Auf diese Weise können Sie sofort loslegen und Zeit sparen!

Ich bin Lyca Mobile Kunde und habe eine physische SIM, wie tausche ich sie gegen eine eSIM aus?

Es ist einfach, von einer physischen SIM auf eine eSIM zu wechseln! So gehen Sie vor:

Gehen Sie zu www.lycamobile.ch und bestellen Sie eine kostenlose eSIM
Sobald Sie sie gekauft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem QR-Code
Scannen Sie den QR-Code und installieren Sie die eSIM auf Ihrem Gerät
Melden Sie sich auf unserer Website in Ihrem Lyca Mobile-Konto an
Gehen Sie zum Abschnitt Account Manager
Klicken Sie auf die Option „SIM Swap“ im Navigationspanel auf der linken Seite
Wählen Sie die Option, von einer physischen SIM auf eine eSIM zu wechseln