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Servizio Clienti:

+41 77 900 01 22


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UTILIZZO

Utilizzare Lycamobile è semplice basta cliccare qui sotto per saperne di più.

  1. Per Iniziare
    • La SIM dovrà essere registrata presso il tuo rivenditore di fiducia Lycamobile. Per fare ciò dovrai avere un documento di identità valido
    • Inserisci poi la sim nel tuo telefono cellulare : la scheda Lycamobile è pronta per l'uso. Potrai fare e ricevere chiamate oltre che usare il servizio SMS
    • Scopri il mondo Lycamobile: in caso di necessità avrai a tua disposizione il Manuale Utente ma anche il sito web www.lycamobile.ch avrai poi, sempre a tua disposizione anche l'Assistenza Clienti.
  2. Ricariche

    Le ricariche possono essere acquistate presso I rivenditori autorizzati o su www.lycamobile.ch .

    Su tutte le ricariche è presente un codice PIN che può essere stampato o nascosto da una striscia argentata da grattar via.

    Per effettuare la ricarica su territorio svizzero, potrai :

    • Digitare *131*PIN# seguito da invio, cosi' facendo la ricarica verrà accreditata immediatamente. In alternativa si può
    • Chiamare il +4177 900 01 31 o 92# e seguire le istruzioni vocali

    Effettuare la ricarica chiamando da un differente numero di telefono o quando si è all'estero sarà possibile solo contattando il +4177 900 01 31 e seguendo le istruzioni della voce guida.

  3. Controllare il credito residuo

    Il saldo potrà essere verificato in qualsiasi momento. Su territorio nazionale, ti basterà :

    • Comporre *131# e dopo aver digitato il tasto di invio, il traffico residuo verrà visualizzato sul display del telefono. In alternativa si potrà
    • Chiamare il +4177 900 01 31 e seguire le istruzioni della voce guida

    Verificare il traffico residuo mentre si è all'estero sarà possibile solo chiamando il +4177 900 01 31 e seguendo le istruzioni della voce guida.

  4. Accesso alla segreteria telefonica:

    La segreteria telefonica è già attiva sulla tua linea, nessuna delle telefonate verso il tuo Lycamobe andrà persa!

    Dopo aver registrato un messaggio di benveuto, con essa potrai:

    • Personalizzare le impostazioni
    • Scegliere la lingua preferita
    • Impostare un codice personale per accedere ai tuoi messaggi anche da una differente linea telefoica.

    Per accedere alla tua segreteria telefonica dal tuo cellulare Lycamobile in Svizzera dovrai:

    • chiamare +4177 900 01 21 oppure
    • Usare il codice breve 91#

    Per accedere alla tua segreteria da una differente linea telefonica o dall'estero dovrai:

    • Chiamare il +4177 900 01 21
    • Seguire le istruzioni per inserire il number Lycamobile
    • Seguire le istruzioni per inserire il codice di accesso precedentemente scelto
  5. Scelta della Lingua

    Per scegliere la lingua preferirta per l'utilizzo della segreteria telefonica e per I servizi di ricarica dovrai:

    • Chiamare il +4177 900 01 31 o il 92#
    • Selezionare il "Menu' impostazioni"
    • Selezioare "Modifica lingua"
    • Selezionare la tua lingua preferita
  6. Visualizza il Tuo numero Lycamobile

    Potrai visualizzare il tuo numero Lycamobile sullo schermo del cellulare. Per farlo apparire:

    • Chiamare il *132#
  7. Usare il tuo Lycamobile all’estero – servizio di roaming

    Potrai usare il tuo Lycamobile per fare e ricevere le chiamate o inviare e ricevere SMS in un ampio numero di paesi. Per ulteriori informazioni sui paesi dove potrai fare e ricevere chiamate o inviare e ricevere SMS, e per sapere le attuali tariffe, visita il sito www.lycamobile.ch

  8. Contattare l’Assistenza Clienti di Lycamobile

    Il servizio clieti multilingua di Lycamobile può essere contattato 7 giorni su 7.

    Per avere assistenza da parte di un nostro operatore dovrai:

    • Chiamare gratuitamente il +4177 900 01 22 o 93# dal tuo cellulare Lycamobile.
    • Il +4177 900 01 22 può anche essere contattato da telefono di rete fissa, la chiamata verrà tariffata a seconda del tuo operatore
    • Il +4177 900 01 22 potrà anche essere contattato dall'estero
    • Inviare una e-mail all'indirizzo cs@lycamobile.ch
    • Ulteriori informazioni a vostra disposizione sul nostro sito www.lycamobile.ch