Kundenbetreuung:
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Wie funktioniert es?

Lycamobile zu nutzen ist ganz einfach, um mehr zu erfahren Drücken Sie hier

  1. Start

    So einfach ist Lycamobile:

    • Legen Sie die Lycamobile SIM -Karte in Ihr Handy ein und schalten Sie es ein.
    • Sie können Ihre SIM-Karte im Geschäft registrieren und aktivieren.
    • Um Ihre Registrierung erfolgreich durchzuführen, benötigen wir Ihre persöhnlichen Identifikationsausweis.
    • Sie können nun mit Ihrem Lycamobile telefonieren und SMS senden und empfangen.
    • Viel Spaß mit Lycamobile! Wenn Sie Hilfe benötigen, lesen Sie die Bedienungsanleitung, besuchen Sie www.lycamobile.ch oder rufen Sie unseren Kundendienst an.
  2. Guthaben aufladen

    Sie können Guthaben für Ihr Lycamobile entweder bei Ihrem Händler oder online auf www.lycamobile.ch kaufen. Die Gutschrift verfügt über einen PIN-Code, der entweder aufgedruckt ist oder sich unter einer Rubbelfläche befindet.

    • Zum Aufladen Ihres Kontos mit Ihrem Lycamobile in der Schweiz:
    • Geben Sie entweder *131* PIN# ein und drücken Sie auf Versenden oder
    • Wählen Sie +4177 900 01 31 (oder 92#) und befolgen Sie die Anweisungen

    Um Ihr Konto über ein anderes Telefon oder aus dem Ausland aufzuladen:

    • Wählen Sie +4177 900 01 31 und befolgen Sie die Anweisungen
  3. Guthaben abfragen

    Zum Abfragen des aktuellen Guthabens auf Ihrem Lycamobile in der Schweiz:

    • Wählen Sie *131#, drücken Sie auf Versenden, und Ihr aktuelles Guthaben wird auf Ihrem
    Lycamobile angezeigt oder
    • Wählen Sie +4177 900 01 31 (oder 92#), und Ihr Guthaben wird angesagt.
    Zum Abfragen Ihres Guthabens im Ausland:
    • Wählen Sie +4177 900 01 31 und folgen Sie den Anweisungen
  4. Ihre Mailbox abhören

    Ihr Lycamobile-Mailbox wurde automatisch aktiviert.

    Mit Ihrer Lycamobile-Mailbox können Sie:

    • Nachrichten abhören
    • Eine Begrüßungsnachricht aufnehmen, damit die Anrufer Sie erkennen
    • Ihre Mailbox-Einstellungen anpassen
    • Ihre bevorzugte Sprache auswählen
    • Den Zugangscode für Ihre Mailbox einstellen, damit Sie von anderen Telefonen auf Ihre Mailbox zugreifen können

    Auf Ihre Mailbox mit Lycamobile zugreifen Zum Zugriff auf Ihre Mailbox von Ihrem Lycamobile in Schweiz:

    • Wählen Sie +4177 900 01 21 (oder 91#)

    Zum Zugriff auf Ihre Mailbox von einem anderen Telefon oder aus dem Ausland

    • Sie können Ihre Mailbox von einem anderen Telefon in der Schweiz oder im Ausland abrufen. Rufen Sie einfach auf Ihrem Lycamobile das Mailbox-Menü an und folgen Sie den Anweisungen, um einen Zugangscode für Ihre Mailbox einzugeben.

    Zum Zugriff auf Ihre Mailbox von einem anderen Telefon oder aus dem Ausland:

    • Wählen Sie +4177 900 01 21
    • Folgen Sie den Anweisungen zur Eingabe Ihrer Lycamobile-Nummer
    • Folgen Sie den Anweisungen zur Eingabe Ihres Mailbox-Eingabecodes
  5. Wählen Sie Ihre Sprache aus

    Sie können die Sprache auswählen, die für Ihre Lycamobile-Mailbox und den Auflade-Service verwendet wird.Zur Auswahl Ihrer bevorzugten Sprache:

    • Wählen Sie +4177 900 01 31 (oder 92#)
    • Wählen Sie das Menü 'Settings' (Einstellungen) aus
    • Wählen Sie die Option 'Change Language' (Sprache ändern) aus
    • Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus
  6. Ihre Lycamobile-Nummer anzeigen

    Sie können Ihre Lycamobile-Nummer auf Ihrem Handy anzeigen. Zum Anzeigen Ihrer Lycamobile-Nummer:

    • Wählen Sie *132#
  7. Ihr Lycamobile im Ausland – Roaming

    Sie können Ihr Lycamobile für Gespräche und SMS-Nachrichten in einer Vielzahl anderer Länder verwenden. Um herauszufinden, in welchen Ländern Sie Ihr Lycamobile für Gespräche und SMS-Nachrichten verwenden können, und zur Information über aktuelle Tarife besuchen Sie bitte www.lycamobile.ch

  8. Den Lycamobile-Kundendienst kontaktieren

    Unser mehrsprachiger Kundendienst steht Ihnen 7 Tage in der Woche zur Vefügung.

    Um Lycamobile zu kontaktieren:

    • Wählen Sie +4177 900 01 22 (93#) von Ihrem Lycamobile
    • Wählen Sie +4177 900 01 22 von einem anderen Telefon
    • Wählen Sie +4177 900 01 22 im Ausland
    • Schicken Sie uns eine E-Mail an cs@lycamobile.ch
    • Besuchen Sie unsere Website auf www.lycamobile.ch