| Bieten Sie auch internationales Roaming an? |
Ja, mit Ihrer Lycamobile SIM-Karte können Sie auch im europäischen Ausland und in allen übrigen Ländern telefonieren und Textnachrichten versenden.
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| Ist mein Handy kompatibel? |
Wenn Sie Ihr Handy erst kürzlich erworben haben, besitzt es den "Dual Band" Standard und funktioniert bei fast all unseren Roaming Partnern. Wenn Sie nach Nordamerika, Kanada oder in die Karibik reisen, benötigen Sie ein Tri-Band Handy. Bitte nehmen Sie hierzu die Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons zur Hand und informieren Sie sich, über welchen Netzstandard Ihr Gerät verfügt.
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| Wie kann ich den internationalen Roaming Dienst in Anspruch nehmen? |
Alle Lycamobile Kunden können über den internationalen Roaming Dienst verfügen. Dieser Dienst wird beim ersten Telefongespräch in der Schweiz automatisch aktiviert. Das Telefonieren und Versenden von SMS Nachrichten funktioniert auf dieselbe Weise wie im Inland. Sie dürfen nur nicht vergessen, die internationale Telefon-Vorwahlnummer zu wählen.
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| Bitte beachten Sie: |
Wir empfehlen Ihnen, Ihren ersten Anruf mindestens 24 Stunden vor der Reise zu tätigen.
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| Wie erkenne ich, ob ich gerade über einen Roaming-Partner telefoniere? |
| Sie können ganz einfach feststellen, ob Sie sich über einen Roaming-Partner eingewählt haben: |
- Auf einigen Handydisplays erscheint ein "Roaming Symbol". Bitte nehmen Sie für weitere Informationen Ihre Bedienungsanleitung für Ihr Mobiltelefon zur Hand.
- Auf Ihrem Handy wird der Name eines fremden Netzes angezeigt, sobald Sie sich erfolgreich in das Netz des Roaming-Partners eingewählt haben.
- Bei manchen Mobiltelefonen erscheint der Name des Roaming-Partner Netzes oberhalb oder neben Lycamobile.
- Es kann vorkommen, dass unser Roaming-Partner Ihnen ein Willkommens-SMS sendet.
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| Welche Kosten entstehen mir? |
Die Kosten der ein- und abgehenden Gespräche im Ausland hängen davon ab, wo Sie sich befinden und von wo aus Sie telefonieren. Zur besseren Übersicht und Preistransparenz haben wir die Welt in 5 Tarifzonen unterteilt. Jedes Land liegt in einer bestimmten Zone. Drücken Sie hier ,um sich über unsere internationalen Roaming-Preise zu informieren.
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| Ich wohne in Grenznähe und mein Mobiltelefon wechselt ständig zwischen dem Lycamobile und einem Roaming Netz. |
Damit Sie nicht ungewollt die Roaming-Preise bezahlen, während Sie sich in der Schweiz befinden, müssen Sie Einstellungen auf Ihrem Handy vornehmen. Ändern Sie die Einstellung 'Netzwahl' auf manuell, somit kann Ihr Handy nicht länger von Lycamobile Schweiz? in ein Roaming-Partner Netz eines Nachbarlandes wechseln.
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Bitte nehmen Sie für genauere Instruktionen die Bedienungsanleitung Ihres Mobiltelefons zur Hand.
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Please note: You should always ensure that your phone displays Lycamobile before placing a call or sending a text. If it shows another network, you will be charged at the appropriate International Roaming rate. This also applies to incoming calls.
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| Bitte beachten Sie: |
Bitte vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem Handydisplay Lycamobile erscheint, bevor Sie einen Anruf tätigen oder eine SMS-Nachricht versenden wollen. Falls ein fremdes Netz angezeigt wird, werden Ihnen die entsprechenden internationalen Roaming-Gebühren angerechnet. Dies trifft auch für eingehende Gespräche zu.
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| Wie erfolgt die Abrechnung für Anrufe & Textnachrichten beim Roaming? |
| Alle Anrufe und Textnachrichten werden mit Ihrem Guthaben so verrechnet, wie es bei inländischen Telefonaten auch der Fall wäre. Sobald Ihr Gespräch beendet wurde, wird die Gebühr angerechnet. |